อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

นโยบายความเป็นส่วนตัว
scb98 – ข้อมูลของคุณ ความรับผิดชอบของเรา

scb98 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่ออะไร และเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

SSL 256-bit
เข้ารหัสทุกธุรกรรม
ไม่ขายข้อมูล
ไม่แบ่งปันโดยไม่ยินยอม
ควบคุมข้อมูลเอง
ขอดู แก้ไข หรือลบได้
เก็บเท่าที่จำเป็น
ลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็น

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการได้อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย scb98 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักคือข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์ม

ข้อมูลที่คุณให้กับเราโดยตรง

  • ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
  • ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล
  • ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
  • เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการที่ระบุตัวตนได้

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP Address และข้อมูล Geolocation
  • ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
  • ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม และการกระทำในแอป
  • ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทั้งหมด
  • ข้อมูลคุกกี้และ Session
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่มีความจำเป็น

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

scb98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์ ข้อมูลที่ใช้ ฐานทางกฎหมาย
สมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน ชื่อ, เบอร์โทร, อีเมล, เอกสาร KYC การปฏิบัติตามสัญญา
ประมวลผลฝากถอนเงิน ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม การปฏิบัติตามสัญญา
ป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน IP Address, ประวัติการใช้งาน ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ปรับปรุงบริการและประสบการณ์ ข้อมูลการใช้งาน, Cookies ความยินยอม
แจ้งโปรโมชันและข่าวสาร อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ ความยินยอม
ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลตัวตน, ประวัติธุรกรรม พันธกรณีทางกฎหมาย

3การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

scb98 ไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคารไทย ระบบ PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝากถอน
  • ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาระบบที่ได้รับอนุญาตและลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
  • ค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม เช่น User ID และยอดเครดิต
  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือการร้องขอตามกฎหมายที่ถูกต้อง
  • หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริต

การแบ่งปันข้อมูลทุกกรณีอยู่ภายใต้ข้อตกลงความปลอดภัยที่เข้มงวดและจำกัดเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

scb98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้แพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงระบบและแก้ปัญหา
  • คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการแสดงผลโปรโมชัน

5ความปลอดภัยของข้อมูล

scb98 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลทุกรายการด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งขณะส่งผ่านและขณะเก็บรักษา
  • ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
  • ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติแบบ Real-time พร้อมแจ้งเตือนทันที
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
  • การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์รหัสให้ผู้อื่น และเปิดใช้งาน 2FA เสมอ

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

scb98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
  • ข้อมูล KYC: เก็บ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
  • ข้อมูลการใช้งาน (Logs): เก็บ 90 วัน เว้นแต่จำเป็นต้องเก็บนานกว่านั้นเพื่อการสอบสวน
  • ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (7 วัน ถึง 1 ปี)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ชัดเจนในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด scb98 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

สิทธิ์รับทราบและเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้

สิทธิ์ลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป

สิทธิ์คัดค้านการใช้

ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดหรือวิเคราะห์

สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้

สิทธิ์ระงับการใช้

ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวได้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน scb98 ทางอีเมล [email protected] หรือผ่านช่องทางแชทสด เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ของค่ายเกมหรือผู้ให้บริการ Cloud ที่เราใช้งาน ในทุกกรณี scb98 จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่เราใช้ และปฏิบัติตามข้อกำหนดการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างเคร่งครัด

9การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

scb98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่าน

  • การแจ้งเตือนในแอปหรือเว็บไซต์เมื่อเข้าสู่ระบบ
  • อีเมลไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
  • การอัปเดตวันที่บนหน้านโยบายนี้

การที่คุณยังคงใช้บริการ scb98 หลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

10ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน scb98 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังนี้

อีเมล
แชทสด
พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง บนเว็บไซต์และแอป scb98

เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย


scb98 ปกป้องข้อมูลคุณ
อย่างจริงจังอย่างไร

เราไม่ได้แค่บอกว่าปลอดภัย แต่ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยจริงๆ

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกรายการทั้งขณะส่งผ่านและเก็บรักษาถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับเดียวกับธนาคารไทย ไม่มีใครดักจับข้อมูลได้

ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน

ระบบ 2FA ป้องกันการเข้าถึงบัญชีแม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหล ทุกการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญต้องผ่านการยืนยัน

ตรวจจับภัยคุกคาม Real-time

ระบบ AI ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง หากพบความเสี่ยงจะระงับธุรกรรมและแจ้งสมาชิกทันที

ฐานข้อมูลแยกและเข้ารหัส

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินถูกแยกจัดเก็บและเข้ารหัสแยกต่างหาก แม้ระบบส่วนหนึ่งถูกโจมตีก็ไม่กระทบข้อมูลทั้งหมด

ตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ

ทีม Security ทำการทดสอบช่องโหว่ (Penetration Testing) และตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและปิดช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

scb98 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลสมาชิกให้บุคคลที่สาม การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นและโปร่งใสเท่านั้น


ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ scb98

เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลทุกรายการ ให้คุณโฟกัสกับความสนุกได้อย่างเต็มที่ สมัครสมาชิกฟรีวันนี้